Modelo para la articulación de los sistemas de acreditación, certificación y validación de los niveles de calidad en el ITM

El presente trabajo de investigación tiene, como punto de partida, el reconocimiento de los logros en el Instituto Tecnológico Metropolitano en la validación de sus niveles de calidad, así: en el sistema de acreditación, el 100% de sus programas acreditables están acreditados con alta calidad; en el sistema de la calidad pública, sus procesos han sido certificados por el ICONTEC bajo la norma NTCGP1000:2009; su modelo de control interno adoptado, bajo el modelo estándar para el Estado Colombiano en el MECI 1000:2005, ha sido validado con alta calidad por la Contraloría General de Medellín. Estos logros se han obtenido con altos costos, debido a la desarticulación entre las diferentes áreas. En este contexto este documento presenta el informe final de la investigación cuyo objetivo fue identificar el modelo para la articulación de los sistemas de gestión y mejoramiento de la calidad, referidos a la acreditación de alta calidad, gestión de la calidad pública, y validación de su sistema de control interno. El trabajo construye un contexto general integrado por antecedentes, justificación, marco teórico y metodología y, a su vez, se plantea un análisis de resultados que se concretan en un modelo y en una matriz para su implementación práctica. La propuesta, según el trabajo de investigación, se ajusta a las necesidades actuales; su adopción depende de la voluntad de una nueva administración en el ITM. Nuestro deseo es su materialización, por los beneficios planteadosThe present research paper has to do with the recognition of the achievements at Instituto Tecnológico Metropolitano regarding its quality levels validity: In the accreditation system, a 100 percent of its programs are recognized for their high quality. In the system of the public quality, its processes are certified by ICONTEC under the standard NTCGP1000:2009; its model of Internal Control adopted under the standard model for the Colombian State in the MECI000:2005 is validated with high quality by the office of the General Controller of Medellin. This has mainly been reached at high costs because of the dismantling of the leadership in different areas. In this context this document presents the final report of the research paper focused on the purpose of identifying the model for the articulation of the management systems and the improvement of the quality, referred to the accreditation of high quality, management of the public quality, and ratification of his system of internal control. The work deals with a general context integrated by precedents, justification, theoretical framework and methodology; in the same way, it is expressed an analysis of results which is specified in a model and in a legal for its practical performance. In accordance with the research paper, this proposal fits to the current needs and its approval depends on the will of the new administration at ITM. It is in fact our desire its becoming reality due to the benefits previously mentioned

Calidad de la educación superior: una aproximación complementaria

This article rethinks the quality of university higher education from a perspective that is based on both the identification of the most representative features generated from scientific research as well as the considerations with greater emphasis from the World Bank and UNESCO, and paying attention to the factor of the COVID-19 pandemic. The method used is theoretical review through literary search in scientific databases. The reflection proposed here leads to understanding university educational quality as a facilitator of social equity, which makes it possible to overcome the health crisis in a post-pandemic reality and, in addition, to be a key element of cooperation in reactivation and development.En este artículo, se repiensa a la calidad de la educación superior universitaria desde una perspectiva que tiene como base la identificación de los rasgos más representativos generados desde la investigación científica, así como las consideraciones del Banco Mundial (BM) y la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO), y prestando atención al factor de la pandemia de la COVID-19. El método utilizado es la revisión teórica por medio de la búsqueda literaria en bases de datos científicos. La reflexión aquí propuesta conduce a comprender a la calidad educativa universitaria como elemento facilitador de equidad social, que posibilita el superar la crisis sanitaria en una realidad pospandemia y, además, ser elemento clave de cooperación en la reactivación y el desarrollo

Factores que intervienen en la evaluación de la calidad de la educación superior virtual y a distancia en Colombia.

Este documento presenta los resultados del trabajo de grado realizado en la modalidad de Monografía, bajo la asesoría de la docente Deyser Gutiérrez, inscrito en la línea de investigación Factores asociados a la calidad de la educación a distancia de la ECEDU, en este trabajo se busca analizar los factores que intervienen en la evaluación de la calidad de la educación superior virtual y a distancia en Colombia. Para la realización de esta monografía se realizó un estudio descriptivo – exploratorio, a través de una revisión documental.This document presents the results of the degree work carried out in the Monograph mode, under the advice of Deyser Gutiérrez, enrolled in the research line Factors associated with the quality of the distance education of the ECEDU, in this work we seek to analyze the factors involved in the evaluation of the quality of education virtual and remote superior in Colombia. For the realization of this monograph a descriptive - exploratory study was conducted, through a documentary revie

Currículo y aseguramiento de la calidad en la educación superior

174 p. Recurso ElectrónicoEl presente libro titulado Currículo y aseguramiento de la calidad en la educación superior, es el resultado del Proyecto de Investigación denominado: El currículo en las políticas de aseguramiento de la calidad de la educación superior en América Latina. Estudio de caso: Colombia, Chile. Costa Rica y México, de la Línea de Investigación en Currículo y Universidad del Grupo de Investi gación en Currículo, Universidad y Sociedad de la Universidad del Tolima.Los capítulos están confi gurados a través de la metodología de análisis de contenido complementado con la emergencia y construcción conceptual basada en la teoría fundamentada, así como con el apoyo de investigaciones realizadas por el propio grupo de investigación además de los desarrollos académicos de diversos autores tanto nacionales como internacionales especialmente en el ámbito latinoamericano

Relación entre los factores de acreditación institucional y el sistema de gestión de calidad en la Universidad Autónoma de Manizales

Una de las estrategias de las Instituciones de Educación Superior es focalizar sus esfuerzos en la Calidad, para lo cual se opta por la implementación de diferentes modelos que permitan generar una cultura de mejoramiento continuo. Entre estos modelos se destacan la Acreditación Institucional y el Sistema de Gestión de la Calidad según el estándar NTC ISO 9001. En algunas instituciones su implementación no está completamente articulada en un Sistema Integrado de Gestión que promueva la efectividad de los procesos. Este estudio tiene como objetivo principal establecer la relación entre los factores de Acreditación Institucional y el Sistema de Gestión de Calidad; para su realización se caracterizó la estructura y las relaciones de estos sistemas en algunas universidades acreditadas y certificadas de la región, con el fin de brindar lineamientos para la articulación en la Universidad Autónoma de Manizales. Por otra parte, se efectuaron entrevistas a los responsables de procesos y a colaboradores de la UAM que han participado activamente en el Sistema de Gestión por procesos y en la Acreditación Institucional, con el fin de identificar posibles estrategias y lineamientos que faciliten la consolidación de un Sistema Integrado de Gestión. Los resultados de esta investigación permitieron establecer un modelo de relación entre factores de Acreditación Institucional y Requisitos del Sistema de Gestión que puede ser empleado por la Universidad objeto de análisis para el fortalecimiento de Sistema Integrado de Gestión.Higher Education Institutions aim at focusing their efforts on quality as a strategy. Therefore, they implement different models that lead to generate a culture of continuous improvement. These models include the Institutional Accreditation and NTC -ISO 9001 Quality Management System. Some institutions do not have a fully articulated implementation within an Integrated Management System that promote effectiveness of processes. This study aims at establishing the relationship between the Institutional Accreditation factors and the Quality Management System. A Characterization of the structure and the relationships of these systems of some recognized and certified universities within the region was carried out in order to provide implementation guidelines at the Autonoma University of Manizales. Moreover, interviews to UAM personnel involved in Management System processes and Institutional Accreditation were conducted in order to identify possible strategies and guidelines that facilitate implementation of a Management System. Results allowed establishing a relationship model between Institutional Accreditation factors and Management System requirements that may be implemented within this University, thus, strengthening an Integrated Management System

Balanced Scorecard como modelo articulador entre la estrategia organizacional y el sistema de gestión de calidad de una institución de educación para el trabajo y desarrollo humano

El presente trabajo de grado aborda la herramienta de Balanced Scorecard (BSC) como modelo articulador entre la estrategia de una institución de educación para el trabajo y desarrollo humano y su Sistema de Gestión de Calidad (SGC), con el objetivo de ofrecer a la alta dirección un sistema de administración del desempeño que pueda alinear los procesos de la institución mediante la utilización de indicadores de gestión que conduzcan las estrategias institucionales. Para llevar a cabo la misma se identifica la estrategia de la institución de educación para el trabajo y desarrollo humano Colegiatura de Cosmetología contemplada en su PEI en concordancia con los objetivos de su SGC. Una vez se realiza dicho diagnóstico mediante directrices estratégicas, se procede a clasificarlas en perspectivas de acuerdo a las categorías propuestas por el BSC, se despliega en objetivos, se establece un mapa causal, se asigna los objetivos a cada proceso, se establece el cuadro de mando integral y finalmente se define el cuadro de control por procesos. Al finalizar el modelo de BSC para la Institución de Educación para el Trabajo y Desarrollo Humano se logra evidenciar la integración de su estrategia con su SGC desde las diferentes perspectivas, lo que le permitirá demostrar no solo el aporte de los procesos al cumplimiento de requisitos relacionados con el cliente, sino el impacto a la visión financiera que establece la institución. El proyecto exhibe la manera de alinear el sistema de gestión de calidad con la estrategia, presentado un diseño del modelo cuyo alcance no incluye su implementación

La cultura de la calidad de la Educación Superior en Colombia. Un análisis desde criterios europeos

[ES] El presente proyecto de investigación tiene como propósito fundamental la caracterización, el análisis y estudio de los Sistemas de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior y sus mecanismos de implementación en la Universidad de Salamanca, basándose en sistemas y criterios aplicados en el contexto europeo para, a partir de allí, generar un modelo de evaluación que incentive la garantía de la calidad académica y administrativa, la valoración de la pertinencia y relevancia de lo aprendido durante el proceso de formación y la medición del impacto de la formación integral. El estudio que se propone es de carácter cualitativo con el apoyo de algunas técnicas cuantitativas; en la perspectiva de la investigación educativa incluye métodos, que implican seguir procedimientos, pasos o etapas orientados a la revisión sistemática de literatura y construcción de relaciones epistemológicas, metodológicas y conceptuales en torno a la cultura de la calidad de la educación superior analizada desde criterios europeos. La columna hermenéutica de la investigación se enfoca en un estudio comparado como mecanismo para la fundamentación y búsqueda de nuevo conocimiento acerca de la Cultura de la Calidad de la Educación Superior en Colombia (Universidad Católica de Manizales), desde criterios implementados por la Universidad de Salamanca a partir de parámetros aplicados en el contexto europeo. En correspondencia con la hipótesis de trabajo y los objetivos planteados, se integrará el análisis de los estándares establecidos por la Sothern Association of Colleges and Schools (SACS) y por la Agencia de Calidad y Estándares de Educación Terciaria (TEQSA) para fortalecer la generación de un modelo de evaluación. El estudio se desarrolla en tres fases que incluyen el establecimiento de relaciones teóricas entre el Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior en Colombia (Universidad Católica de Manizales) y los sistemas de garantía de la calidad implementados por la Universidad de Salamanca en España, a partir de criterios aplicados en el contexto europeo. Así mismo, se determinan las relaciones que se presentan entre los modelos de evaluación y garantía de calidad con el mejoramiento de la calidad académica y la gestión administrativa de las IES para formular un modelo que incentive la garantía de la calidad académica y la valoración de la pertinencia y relevancia de lo aprendido. Con los resultados se espera enriquecer la gestión administrativa y académica de las IES en perspectiva de generar alternativas de evaluación y garantía de la calidad que permitan redireccionar estratégicamente sus propuestas de intervención en torno a la efectividad institucional

Qualidade no ensino superior como requisito para a acreditação das IES

A qualidade da educação superior é um elemento necessário para as Instituições de Educação Superior, onde é necessária a adaptação a: tendências econômicas, sociais, políticas e culturais. O objetivo da investigação é realizar uma revisão dos modelos de acreditação na educação superior, para determinar a flexibilidade que requer as instituições para executar programas de qualidade. O estúdio é compatível e utiliza uma metodologia descritiva e correlacional, utilizando técnicas estatísticas. La muestra está compuesta por 83 IES: Europa, Norteamérica, Austrália-Oceania, Asia, Africa y Latinoamérica. Os resultados evidenciam a necessidade de incluir a avaliação automática como requisito para a acreditação, para executar programas flexíveis para o graduado. Além disso, compreenda o que é o IES acreditado, como as primeiras classificações dos rankings e os programas mais recentes de tecnologias, grades, máquinas e medicamentos. Proponha boas práticas no interior das instituições para favorecer os processos e adotar como uma cultura organizacional.La calidad en la educación superior es un elemento necesario para las Instituciones de Educación Superior, donde se requiere la adaptación a: tendencias económicas, sociales, políticas y culturales. El propósito de la investigación es realizar una revisión de modelos de acreditación en la educación superior, para determinar la flexibilidad que requieren las instituciones para ofrecer programas de calidad. El estudio es cuantitativo y utiliza una metodología descriptiva y correlacional, utilizando técnicas estadísticas. La muestra está compuesta por 83 IES: Europa, Norteamérica, Australia-Oceanía, Asia, África y Latinoamérica. Los resultados evidencian la necesidad de incluir la autoevaluación como requisito para la acreditación, para ofrecer programas flexibles para el graduado. Además, se comprueba que las IES acreditadas, son las primeras de los rankings y ofrecen programas de tecnologías, grados, maestrías y doctorados. Se proponen buenas prácticas al interior de las instituciones para favorecer los procesos y adoptarlos como una cultura organizacional.La calidad en la educación superior es un elemento necesario para las Instituciones de Educación Superior, donde se requiere la adaptación a: tendencias económicas, sociales, políticas y culturales. El propósito de la investigación es realizar una revisión de modelos de acreditación en la educación superior, para determinar la flexibilidad que requieren las instituciones para ofrecer programas de calidad. El estudio es cuantitativo y utiliza una metodología descriptiva y correlacional, utilizando técnicas estadísticas. La muestra está compuesta por 83 IES: Europa, Norteamérica, Australia-Oceanía, Asia, África y Latinoamérica. Los resultados evidencian la necesidad de incluir la autoevaluación como requisito para la acreditación, para ofrecer programas flexibles para el graduado. Además, se comprueba que las IES acreditadas, son las primeras de los rankings y ofrecen programas de tecnologías, grados, maestrías y doctorados. Se proponen buenas prácticas al interior de las instituciones para favorecer los procesos y adoptarlos como una cultura organizacional

Percepción de los aportes de la acreditación institucional a la calidad educativa del Instituto Superior de Educación Público "Nuestra Señora de Chota", 2017

La presente investigación se desarrolló en la sede del Instituto, ubicada en la provincia de Chota, región Cajamarca. El objetivo fue identificar la percepción que tienen los grupos de interés del instituto, conformado por formadores, estudiantes, trabajadores (personal administrativo y de servicio), egresados y colectividad chotana, acerca de los aportes que brindó la acreditación institucional a la calidad educativa del Instituto, como resultado final de los procesos de autoevaluación y de evaluación externa realizada en el 2014, cuya Resolución de Acreditación Institucional del SINEACE se emitió en el 2015. Es una investigación cualitativa de abordaje descriptivo y se obtuvo la información a través de encuestas de opinión abiertas a los grupos de interés; de manera referencial se revisó el informe de autoevaluación que presentó el instituto y el informe de la evaluación externa a cargo de entidad autorizada por el SINEACE. La percepción generalizada es el impacto positivo y la mejora producidos por el proceso de acreditación institucional a la calidad educativa del instituto, en aspectos vinculados a los estándares oficiales exigidos por el Estado a través del ente encargado de otorgar la acreditación que es el SINEACE, aspectos que corresponden a las dimensiones de gestión institucional, procesos académicos, servicios de apoyo y resultados e impacto. En general, se evidencia que el Instituto realizó procesos de mejoramiento en diversos aspectos

Sistema estratégico de gestión de la calidad académica para la Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

128 PáginasEste trabajo de grado presenta un Sistema Estratégico de Gestión de la Calidad Académica para la Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano IUPG, como resultado de la realización de un diagnóstico de la situación actual de la Institución, a partir de la filosofía institucional, el Plan Estratégico 2009 -2013 y los conceptos y lineamiento de calidad establecidos por el Consejo Nacional de Acreditación, los estándares de calidad para los procesos establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001, los conceptos y parámetros implementados en la Institución desde el año 2009, para su Sistema de Gestión de la Estrategia, basado en la metodología Balanced Scorecard; con el fin de realizar un aporte a la calidad de la Institución